Regulamin sklepu
Ostatnia aktualizacja: [data]
§1 Postanowienia ogólne
1. Sklep internetowy dostępny pod adresem [adres strony] (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez [Nazwa firmy], z siedzibą pod adresem [adres siedziby], NIP: [NIP], REGON: [REGON] (dalej: „Sprzedawca”).
2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: [e-mail kontaktowy] oraz numerem telefonu: [numer telefonu].
3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień na produkty dostępne w Sklepie, dostarczania zamówionych produktów, uiszczania ceny, uprawnienia Klienta do odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
4. Do korzystania ze Sklepu, w tym do przeglądania asortymentu oraz składania zamówień, niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualną przeglądarką internetową, a także aktywne konto poczty elektronicznej.
§2 Definicje
- Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie.
- Konsument — Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Produkt — rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
- Umowa sprzedaży — umowa sprzedaży Produktu zawierana na odległość za pośrednictwem Sklepu.
- Konto — zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, oznaczony indywidualną nazwą (adresem e-mail) i hasłem, w którym gromadzone są dane Klienta.
§3 Składanie zamówień
1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
2. W celu złożenia zamówienia Klient dodaje wybrane Produkty do koszyka, a następnie postępuje zgodnie z komunikatami wyświetlanymi na stronie Sklepu, podając dane niezbędne do realizacji zamówienia (w tym dane do wysyłki) oraz wybierając sposób płatności i dostawy.
3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży Produktów objętych zamówieniem. Umowę sprzedaży uznaje się za zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.
4. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja niniejszego Regulaminu.
§4 Ceny i płatność
1. Wszystkie ceny Produktów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w [waluta].
2. Cena podana przy każdym Produkcie jest wiążąca od chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
3. Do ceny Produktów doliczany jest koszt dostawy, którego wysokość zależy od wybranej metody dostawy — szczegóły określa Regulamin zwrotu i dostawy.
4. Sklep udostępnia następujące metody płatności: [metody płatności, np. karta płatnicza, przelew online, BLIK].
§5 Realizacja zamówienia i dostawa
Zasady, terminy i koszty dostawy zamówionych Produktów określa Regulamin zwrotu i dostawy, stanowiący integralną część niniejszego Regulaminu.
§6 Prawo odstąpienia od umowy
Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni. Szczegółowe zasady odstąpienia od umowy oraz procedura zwrotu Produktów opisane są w Regulaminie zwrotu i dostawy.
§7 Reklamacje
1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta z tytułu rękojmi za wady Produktu na zasadach określonych w przepisach Kodeksu cywilnego.
2. Reklamację można złożyć pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy lub drogą elektroniczną na adres [e-mail kontaktowy], opisując rodzaj wady oraz datę jej stwierdzenia, a także żądanie dotyczące sposobu rozpatrzenia reklamacji.
3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
§8 Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów opisane są w Polityce prywatności.
§9 Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem platformy ODR Unii Europejskiej dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana zakresu działalności Sklepu). Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian realizowane są na zasadach dotychczasowych.